- Interview mit Jan-Peter Diercks -
Vorstandsmitglied Landeskrankenhilfe V.V.a.G. (LKH)

SEGEL NEU GESETZT:
WIE DIE LKH IHRE ZUKUNFT GESTALTET

Jan-Peter Diercks, Vorstandsmitglied der LKH, spricht über Transformation in der privaten Krankenversicherung, neue Vertriebsstrategien und die Frage, wie sich ein traditionsreiches Unternehmen weiterentwickeln kann, ohne seine Wurzeln zu verlieren.

Herr Diercks, was bedeutet „Verwandlung“ für Sie persönlich – eher Neuanfang, Weiterentwicklung oder bewusste Kurskorrektur?

Transformation hat etwas von allem – so wie mein Neuanfang bei der LKH. Es geht darum, 100 Jahre gewachsene Kompetenz in der PKV, erstklassige Leistungen und die einmalige Finanzstärke der LKH zielgerichtet weiter voranzubringen. Gleichzeitig haben wir für den Vertrieb und unsere Positionierung
am Markt einen kompletten Kurswechsel durchgeführt. Wenn man die Segel derart neu setzt, dann ist der entscheidende Erfolgsfaktor, alle mitzunehmen – Kunden, Vertriebspartner und Mitarbeitende.

Als Vorstand tragen Sie Verantwortung für strategische Entscheidungen. Welche Verwandlung haben Sie in Ihrer eigenen Führungsrolle in den vergangenen Jahren erlebt?

Versicherungen und Finanzen sind meine berufl iche Heimat: Nach dem Studium zum Diplom-Betriebswirt (BA) habe ich verschiedene leitende Aufgaben mit Vertriebsschwerpunkt übernommen. 2019 wechselte ich zur Swiss Life Deutschland und war dort als Leiter Intermediärvertrieb für die Betreuung von Maklern, großen Finanzdienstleistern, Maklerpools sowie Digitalvertrieben verantwortlich. Mein Fachgebiet habe ich also von der Pike auf gelernt, habe nach und nach immer mehr Verantwortung übernommen. Einen bewussten Moment, in dem ein Schalter umgelegt wurde, gab es da nicht. Kurz nach meinem Start bei der LKH Ende 2023 habe ich eine fundierte, neue Vertriebsstrategie vorgelegt, den Vertrieb beherzt neu strukturiert und dafür klar fokussierte Vertriebskanäle defi niert. Die neue Rolle als verantwortlicher Vorstand bei der LKH war für mich persönlich ganz einfach der
nächste logische Schritt. Dafür bringe ich mein Wissen, meine Erfahrungen und eine große Portion Enthusiasmus mit.

Die Krankenversicherungsbranche befi ndet sich im Spannungsfeld zwischen Digitalisierung, Regulierung und demografischem Wandel. Wo sehen Sie die größte Verwandlung der LKH in den letzten Jahren?

Die größte Verwandlung besteht darin, am Markt ...



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